← Tất cả dự án
Thiết kế Website & Landing PageE-commerce
8 tuần
E-commerce AI Shopping Assistant
Client
ABC Fashion
🎯 Thách thức
ABC Fashion gặp khó khăn trong việc tư vấn sản phẩm cho khách hàng online. Tỷ lệ bounce rate cao, khách hàng khó tìm được sản phẩm phù hợp trong catalog hàng nghìn items.
Pain Points
- 1Bounce rate 70% trên trang sản phẩm
- 2Tỷ lệ chuyển đổi thấp (1.2%)
- 3Đội ngũ hỗ trợ quá tải
- 4Khách hàng phải tìm kiếm thủ công
💡 Giải pháp
Xây dựng AI Shopping Assistant có khả năng tư vấn sản phẩm dựa trên nhu cầu, phong cách và ngân sách của khách hàng. Tích hợp chatbot thông minh và recommendation engine.
Approach
- 1Phân tích user journey và pain points
- 2Xây dựng AI chatbot với GPT-4
- 3Thiết kế recommendation engine
- 4A/B testing và optimize
🛠️ Công nghệ sử dụng
Frontend
Next.js 14Tailwind CSS
Database
Supabase
AI/ML
OpenAI GPT-4Pinecone
Deployment
Vercel
⚡ Tính năng chính
AI Chatbot Tư vấn
Chatbot hiểu ngữ cảnh, tư vấn sản phẩm phù hợp với style và ngân sách
Smart Recommendation
Gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi browse và lịch sử mua hàng
Visual Search
Upload ảnh để tìm sản phẩm tương tự trong catalog
Size Guide AI
Gợi ý size phù hợp dựa trên số đo và reviews
📈 Kết quả đạt được
3.8%
Conversion Rate
Tăng từ 1.2% lên 3.8%
-45%
Bounce Rate
Giảm 45% bounce rate
-60%
Support Tickets
Giảm 60% ticket hỗ trợ
+25%
AOV
Tăng 25% giá trị đơn hàng
“AI Assistant đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi tương tác với khách hàng. Conversion rate tăng gấp 3, đội ngũ support có thể focus vào các case phức tạp hơn.”
N
Nguyễn Văn A
CEO @ ABC Fashion
Bạn muốn có dự án tương tự?
Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn